Чиновников будут наказывать за плохую работу с обращениями граждан?

Генеральный прокурор Григорий Василевич направил письмо председателям Брестского, Витебского, Гродненского и Минского облисполкомов с предложением привлечь к дисциплинарной ответственности чиновников, виновных в волоките и ненадлежащем рассмотрении жалоб граждан. С этим прокуроры столкнулись, проанализировав в конце прошлого года по поручению президента работу органов местной власти с обращениями граждан и юридических лиц, и пришли к выводу о наличии системных недостатков в данной сфере правоотношений.

Как сообщили в Генпрокуратуре, в 2010 году количество поступивших в органы прокуратуры обращений граждан и юридических лиц возросло почти на 4% и составило более 86 тысяч. Увеличение количества поступивших обращений произошло в основном за счет жалоб, не относящихся к компетенции органов прокуратуры, и во многом связано с неэффективной деятельностью местных исполнительных и распорядительных органов по разрешению проблемных вопросов, относящихся к их компетенции и затрагивающих права и интересы граждан. Примеров игнорирования законных требований граждан на местах много, и они распространены во всех сферах жизнедеятельности, прежде всего в области жилищно-коммунального хозяйства, труда, здравоохранения.

Генпрокурор предложил губернаторам рассмотреть вопрос об организации тщательного, а не формального анализа состояния работы с обращениями граждан и юридических лиц в исполнительных комитетах всех уровней. Особое внимание при этом должно быть обращено на состояние ведомственного контроля за организацией работы с обращениями граждан, выявление и реальное устранение причин, их породивших, активизацию деятельности по внедрению новых форм и методов работы с населением, в том числе посредством выездных приемов, телефонных линий, использования интернета.

Руководитель Генпрокуратуры считает необходимым ввести практику заслушивания на заседаниях исполкомов отчетов должностных лиц о состоянии работы с обращениями граждан, предавать гласности вопросы ответственности должностных лиц за ненадлежащее рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.