Количество жалоб на чиновников увеличивается
В Мингорисполкоме и администрациях районов за нарушения закона "Об обращениях граждан" в 2009 году к дисциплинарной ответственности привлечено 76 чиновников, к административной - 4, что почти на 20% больше, чем в 2008 году. Об этом на заседании горисполкома 25 марта сообщил управляющий делами Мингорисполкома Михаил Саванович.
Михаил Саванович подчеркнул, что обращения граждан являются главным критерием работы вертикали. Между тем рост числа обращений минчан в 2009 году в Комитет госконтроля на 20% и в Администрацию Президента на 7% свидетельствует о снижении доверия населения к городской и районной власти. Лидирует по числу жалоб и нареканий сфера ЖКХ.
Управделами горисполкома главной причиной недовольства горожан назвал отношение чиновников к обращениям граждан. "Среди госслужащих не удалось искоренить формализм и высокомерие при работе с населением. Люди мало знают местную власть в лицо", - констатировал Михаил Саванович, предложив в этой связи чаще практиковать такую форму работы, как встреча с населением по месту жительства.
По его словам, необходимо повысить и качество консультационной помощи людям и их информирования. Снять остроту проблемы, по его мнению, позволило бы создание на сайте Мингорисполкома юридической консультации и размещение, например, перечня сносимых домов. Перед проведением в городе работ, которые могут вызвать недовольство, необходимо тщательно прорабатывать вопрос и учитывать мнение минчан. Как негативный пример Михаил Саванович привел рост числа обращений минчан в Администрацию Президента на 4% и в прокуратуру на 22% в связи с уплотнением застройки в столице в 2009 году
