Прокуратура выявила в авиакомпании "Белавиа" нарушения законодательства об обращениях граждан

Как сообщается на сайте Генеральной прокуратуры, результаты прокурорской проверки показали, что на предприятии не выполнялись положения нормативных правовых актов, регулирующих работу в этой сфере. Делопроизводство по обращениям граждан велось бессистемно. Регистрация обращений осуществлялась непосредственно исполнителями. Выявлены случаи несоблюдения сроков рассмотрения жалоб. Имело место игнорирование требования действующего законодательства о разъяснении заявителям установленного порядка обжалования принятого по их обращениям решения. В книге замечаний и предложений не по всем обращениям уполномоченным лицом были внесены отметки о направлении гражданину ответа, не приложены копии ответов заявителям, которым отказано в удовлетворении требований.

В 2009 году проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан, а также требований директивы президента № 2 о дебюрократизации проводились на предприятиях служб локомотивного хозяйства, гражданских сооружений БЖД, авиационных организаций, структурных подразделений управления морского и речного транспорта Министерства транспорта и коммуникаций, предприятиях трубопроводного транспорта ОАО "Белтрансгаз", концерна "Белнефтехим" и др.

По результатам проверок 22 должностных лица официально предупреждены о недопустимости нарушения законодательства, принесено пять протестов на противоречащие законам правовые акты. К дисциплинарной ответственности привлечены 19 работников, к материальной — 13, к административной — три.